MANUTENZIONE CASA VACANZE

Con il termine manutenzioni si intendono il complesso delle operazioni necessarie a conservare la funzionalità ed efficienza degli impianti e dotazioni dell’appartamento. Se già nella vita di tutti i giorni è imprescindibile fare manutenzione all’interno delle nostre abitazioni, lo è ancor di più quando si parla di appartamenti dedicati ad uso turistico. Le case vacanze, soprattutto durante i periodi di alta stagione, vengono utilizzate da un numero importante di ospiti e ad ogni turnover partenza/arrivo l’appartamento deve essere ripristinato nelle sue piene funzionalità (a volte con poche ore a diposizione per intervenire). È quindi fondamentale essere organizzati e programmare periodicamente interventi di manutenzione ordinaria come ad esempio scarichi, caldaia e aria condizionata.
Il team manutenzioni di iFlat controlla periodicamente l’appartamento per prevenire eventuali problematiche e si occupa di gestire tutte le manutenzioni della casa al fine di far trovare agli ospiti dei locali sempre impeccabili e perfettamente funzionanti.

Interveniamo con la nostra squadra di pronto intervento attiva 24h su 24h. L’obiettivo, come al solito, è quello di fornire all’ospite un servizio di prim’ordine che gli permetta di vivere un soggiorno spensierato e felice. Il Customer Care di iFlat si occuperà di seguire l’ospite durante il soggiorno dall’arrivo alla partenza. Siamo pronti per rispondere a qualsiasi esigenza - anche last minute - così da regalare all’ospite la vacanza dei suoi sogni e soprattutto una recensione a 5 stelle

Customer care, in italiano assistenza clienti, è un termine usato per indicare l’insieme di tutti quei servizi collegati al supporto clienti: prima, durante e dopo l’acquisto di prodotti o servizi di ogni genere.
Per svolgere al meglio l’attività di affitto breve è necessario non sottovalutare il customer care offerto. A fine soggiorno gli ospiti lasceranno una recensione, racconteranno la loro esperienza nella città, le caratteristiche dell’alloggio, il livello di pulizie e, soprattutto, recensiranno l’accoglienza, la disponibilità e prontezza dell’host. 
È per questo che iFlat pone la massima attenzione alla Customer care. Siamo presenti per i nostri ospiti costantemente, grazie ad un team di supporto tecnico e logistico sempre attivo. Vantiamo uno staff multilingue continuamente aggiornato e formato e un servizio h 24 con la massima disponibilità per qualsiasi esigenza.

iFlat mette al primo posto le esigenze dei propri ospiti. 
Oltre i servizi di assistenza tecnica e logistica sempre attivi 24 ore su 24, ci teniamo a far vivere a turisti stranieri che ospitiamo tutte le sfaccettature del territorio, permettendogli di vivere un’esperienza autentica della città. Tour personalizzati, food experience, one-day trip fuori porta, transfer privati, esperienze stagionali irripetibili, ristoranti e molto altro. 
Customer care significa anche questo. Offrire al tuo ospite tutte le informazioni e opportunità per vivere una vacanza da ricordare.